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 SAV Microsoft

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playgame6989
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MessageSujet: SAV Microsoft   Jeu 12 Déc - 10:37

Hello,

Voulant absolument un pack day one j'avais revendu ma one et racheter une day one sauf
que j'ai eu un problème de déconnexion manette avec cette one donc on m'a proposé de 
l'échanger et donc j'ai accepté. J'ai essayé de demander un geste commercial pour la gêne
occasionné et là on m'a répondu que c'était que les consoles avec problème de lecteur qu'ils
offraient un jeu.

Je reçois ma nouvelle one lundi par ups et renvois la mienne,  quelle est ma surprise lorsque je
veux l'essayer bin le lecteur ne prend pas les jeux. Ayant reçu un mail me demandant si j'avais
bien reçu la console donc je leur dit oui mais défectueuse et je leur demande de me rappeler sur
mon portable car vu que je déménage je n'ai plus de fixe pour les appeler. Ils ne m'ont jamais
rappeler.

Alors hier je me suis dit même si j'ai du hors forfait j'appelle, je demande à ce qu'on me rapelle,
j'explique le problème et on me dit qu'on me rapellera ou me mailera sous 48 heures car ils
n'ont encore pas recu l'autre console.

Je demande si je peux bénéficier du jeu offert puisque c'est un problème lecteur et là on me répond
que oui on me demande de choisir, je prends dead rising 3. Mon interlocutrice me dit je vous fait 
parvenir immédiatement un code de téléchargement pour le jeu sauf que dans ma boîte mail je n'ai
rien. Alors j'espère qu'ils vont m'appeler et non m'envoyer un mail pour la console car ils vont voir
avec quel bois je me chauffe.

J'ai eu à faire au sav avec une 360, c'était impeccable mais là je suis passablement énervé. Les seuls
points positifs je devrais récupérer un jeu démat mais quand et la console est garantie 2 ans.

Ces derniers temps j'ai la poisse et ça se confirme.

Désolé pour le pavé mais c'était mon coup de gueule !

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noxskc
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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Jeu 12 Déc - 10:49

bah merde!!! comme tu dis, y a de quoi être énervé et de bien les engueuler quand tu les auras au tel!! et je suis entièrement de ton avis

c'est pas très sérieux de leur part surtout sur ce genre de console  Evil or Very Mad 

j'espère que tout va s'arranger pour toi, les lâche pas
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Tekman
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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Jeu 12 Déc - 11:45

Lol,

Je compatis play Crying or Very sad, je me rend compte que mes prévisions ce sont avérées exacts.

Que ce soit crosoft ou sony, c'est pareil, nouvelle console = plein de bug à prévoir (même si ce sont des défauts de fabrications).
Puis bon, les gestes commerciaux, je ne penses pas qu'ils comprennent ces mots, ce n'est pas un synonyme du mot "ARGENT".

Bon courage en tout cas play dans tes démarches.

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Jeu 12 Déc - 15:37

Merci de compatir mon ami tek.

Là j'ai reçu un mail disant qu'ils avaient bien reçu ma 1ère console défectueuse en espérant qud cela fasse avancer les choses  pour l'autre maintenant. 

Je vous tiens au jus. Wink

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Ven 13 Déc - 9:45

Yo,

Les 48 heures sont bientôt écoulés et toujours pas d'appel de Microsoft, ça montre leur sérieux. Pas de mail non plus bien-sûr. 

Ils m'avaient dit qu'ils reprenaient contact avec moi car ce qui gênait c'est quand ils t'échangent de console ils gèlent 385 euros sur ton compte au cas où tu ne renverrais pas ta console. Là hier ils m'ont confirmés qu'ils avaient reçu ma console et dégelé la somme.

Vraiment déçu je suis et je vais leur faire savoir.

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Ven 13 Déc - 14:47

salut play 
Vue le prix de la console,il pourrait y avoir un suivie.Le temps perdu a téléphoner et a envoyer des mails et l'attente du remplacement,je trouve le geste commercial un peu mesquin,c'est vraiment navrant.
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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Ven 13 Déc - 23:39

C'est clair benx un peu déçu sur le coup.

J'ai réussi à récupérer le code de téléchargement pour dead rising, par contre pour le reste pas d'avancée.

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Sam 14 Déc - 16:54

Ca va être chaud de dézinguer du zombie sans console lol.

Punaise, c'est abusé quand même...
Et certain se pose la question "pourquoi le piratage existe?"
Je suis presque tenté de faire un sujet sur cette question épineuse, mais bon, on récolte se que l'on sème...

J'espère que tu vas les bouffer play, lol

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Mer 18 Déc - 10:06

Yo,

Bon bin toujours aucune nouvelle de Crosoft super le sav !!!

J'ai récupéré internet pour quelques jours donc j'ai dl en partie dead rising 3, je peux y jouer mais ce n'est pas une solution. 

En plus chose qui n'a rien a voir mais j'ai fait une bêtise car ayant emménagé dans mon nouveau logement internet ne fonctionnait pas et sur les portables sfr réseau pourri donc j'ai souscrit chez orange sauf qu'on va nous couper internet et attendre qu'on nous active l'autre ligne.

De plus il parait que sfr te fait la misère pour le retour du matériel mais ça je viens de le lire. Aide

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Mer 18 Déc - 10:54

Halala,

Que de galère play, punaise, voila qui m'encourage encore plus à garder mes deniers lol.
Sinon, free ne t'intéresse pas comme fournisseur, jamais eu de soucis avec eux pour le moment Wink

D'ailleurs, je fais un petit hors sujet, mais bon, ça reste next gen et sony n'est pas à la traine en matière de bug:
Pour tout ceux qui ont acheté une PS4, certains joueur ont eu un ou plusieurs "BLOD" (Blue Light Of Death).
Pas de panique, votre console n'est pas HS!!!
C'est apparemment le logiciel interne de la PS4 qui est instable, je me permet de vous mettre un lien, au cas ou cela vous arrive: Réparer "BLOD" PS4
Cela ressemble à ça:


Tcho

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Mer 18 Déc - 13:46

Ils nous mettent sur le marché des consoles aux logiciels instable de mieux en mieux .En attendant mieux je reste avec ma bonne vielle PS3 .
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Tekman
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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Mer 18 Déc - 15:15

Ouais lolllll

Punaise quand tu vois que la One est à 500 boules et que la PS4 peut monter jusqu'à 999 (c'est pas une blague hein, je suis tombé dessus en cherchant sur google).

Je me demande presque si ils testent leurs machines avant, pinaise.
C'est bien la guerre, sony et crosoft sont les généraux et leurs machines l'infanterie "chair à canon"!!!
Et de plus tu te fais envoyer ballader par le SAV, si ton soldat est blessé, pitoyable.

Pareil que toi benx, pleins de bons jeux PS3 que je n'ai pas encore fini, sans compter les 2 nouveaux "Tales Of" en prépa, le prochain DBZ, le prochain Naruto etc... J'ai des heures et des heures de jeu encore jusqu'à fin 2014 Very Happy.

PS: Le problème de la PS4 est software, je pense qu'une MAJ à venir pourra régler le prob, mais bon, quand même quoi.
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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Mer 18 Déc - 18:00

500 boules c'est déjà une somme, mais 999 boules ça me troue le fu faut quand même pas déconner. Le mec qui met 999 boules pour une ps4 je lui décerne la médaille du pigeon de l'année .
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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Mer 18 Déc - 18:34

Bin tek ça y est j'ai signé avec orange pour ma ligne adsl et tu n'as même pas de délai de rétractation si cela a été fait en boutique.

J'ai rapellé le sav, on m'a tenu une heure pour me dire que mon appel d'il y a une semaine n'a jamais été pris en compte et que pour l'instant on ne peut rien pour moi et qu'on me rapelle ou que je vois avec la boutique où que je l'ai acheté s'il avait des stocks pour me l'échanger.

J'ai donc appeler on m'a passer la responsable qui m'a dit que tout ce qui était crosoft était géré par eux même mais ce qu'elle a ajouté et dont je n'avais pas pensé, Microsoft n'ayant plus de console me font tourner en bourrique car ils n'ont sûrement même pas une console à m'envoyer et je pense qu'elle a raison et là je reste sur le fion car que faire rien si ce n'est d'attendre.

Et des pigeons y en a tu sais benx, moi le 1er peut-être mais jamais à des prix si élevés.

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Mer 18 Déc - 18:42

Non toi tu es dans série de malchance . Moi je demanderai le remboursement,parce que la c'est du foutage de gueule.
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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Mer 18 Déc - 23:26

À qui Microsoft ? Car la boutique ne peut rien faire, elle m'a bien dit que ce soit chez eux ou ailleurs une console Microsoft une fois sortie du magasin s'il y a un souci c'est le sav Microsoft qui prend en charge les pannes.

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Jeu 19 Déc - 10:03

bah dit donc, t'as vraiment pas de chance en ce moment tonton play  Very Happy 
mais t'inquiète pas y a bien a moment où ca va tourné
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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Jeu 19 Déc - 10:13

Bin j'espère que oui car entre les soucis de consoles de santé j'ai fait un infarctus il y a que quelques jours,  seul benx était au courant car il m'a
demandé comment ça allait par mp et c'est là que je lui ai dit, ça commence à faire. 

Heureusement vous êtes là très cher(e)s ainsi que les menbres du staff bien sûr qui sont vraiment géniaux, hein mes chers amis. Je me sens fatigué mais je tiens pour vous tous aussi.

Alors un grand merci à toutes et tous.

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Jeu 19 Déc - 10:24

fait attention à toi playgame, ménage toi et soigne toi bien
on es tous avec toi l'ami et pas de bétise si je peux me permettre
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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Jeu 19 Déc - 10:28

Oui attention et gardes de l'énergie pour les fêtes ,amis, familles ça fait du bien au moral.moi je bosse le 25 et le 1 vive la restauration .
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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Jeu 19 Déc - 23:16

Merci les amis.

@ benx, je sais ce que c'est travaillé les jours férié en ayant travaillé dans la sécurité et auprès des malades donc oui les nuits, jours fériés, service de 12 heures qui pouvaient se prolonger de 2, 3 heures si je n'avais pas de relève je connais.

Je ne regrette pas mais c'est usant.

Le jeu vidéo avait moins de place dans ma vie par manque de temps que maintenant.

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Jeu 2 Jan - 22:23

Hi my friend,

Bon la seule nouvelle que j'ai c'est un mail en anglais que j'ai traduit tant bien que mal qui me dit que je peux procéder de nouveau à un ordre de réparation.

On va me bloquer 384 euros sur le compte, m'envoyer une console et j'aurai 14 jours pour leur retourner la défectueuse sinon il prélève l'argent.

Bon dès qu'il y a du nouveau je vous tiens informé.  Rolling Eyes

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Sam 4 Jan - 23:23

Salutations,

Aujourd'hui j'ai donc appelé le SAV Microsoft, on m'a donc proposé soit un échange en bloquant 384 euros sur le compte bancaire ou renvoyer la console et attendre 3 semaines pour récupérer une console.

J'attends UPS maintenant.

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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Dim 5 Jan - 1:13

Tu as pris le premier choix j'espére ??
Car du coup, il t’envoie une nouvelle console, pendant que ton ancienne est acheminé.
Mais les 384 eu ne sont pas retirer.
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MessageSujet: Re: SAV Microsoft   Dim 5 Jan - 20:16

Oui j'ai pris le 1er choix. Microsoft retire les 384 euros uniquement si tu ne leur retournes pas la console sous 14 jours, si la console que tu leur envois à été ouverte, modifié, etc...

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